Stornierung & Erstattung
Wohin Sie sich bei Fragen zu Anzahlungen, Umbuchungen und einer Rückzahlung im Zusammenhang mit einer Fahrzeugmiete wenden.
Keine Fahrzeugbuchung auf lengva.com
Loyal Cars verkauft auf lengva.com keine Fahrzeugmieten, erhebt keine Anzahlungen und nimmt keine Kautionen entgegen. Die Lektüre des Beitrags sowie das Öffnen des offiziellen Motion-Drive-Katalogs sind keine kostenpflichtigen Buchungen bei Loyal Cars.
Deshalb gibt es für die Nutzung des redaktionellen Beitrags keine Mietgebühr, die Loyal Cars stornieren oder erstatten könnte. Ein Anspruch auf eine Fahrzeugerstattung ist an den jeweiligen tatsächlichen Mietvertrag geknüpft.
Wer entscheidet über eine Stornierung?
Wenn Sie nach dem Wechsel zu Motion Drive eine verbindliche Anmietung vereinbaren, müssen Stornierungen oder Terminänderungen unmittelbar mit dem im Buchungsverlauf genannten Anbieter beziehungsweise Vermieter geklärt werden.
Entscheidend sind die Ihnen vor Vertragsschluss bereitgestellten Vertragsunterlagen, Fristen und Zahlungsbedingungen. Loyal Cars hat keinen Zugriff auf externe Reservierungen und kann diese nicht bearbeiten oder aufheben.
Anzahlung, Mietbetrag und Kaution
Je nach Angebot können eine Anzahlung, der Mietbetrag und eine Kaution unterschiedliche rechtliche und wirtschaftliche Zwecke haben. Die Kaution ist nicht automatisch eine Vorauszahlung auf den Mietpreis; etwaige Abzüge und die Rückzahlung richten sich nach Vertrag und Schadenlage.
Fragen nach dem Zeitpunkt einer Rückerstattung, den Bedingungen einer Anzahlung oder einer Freigabe der Kaution müssen mit dem konkreten Zahlungsempfänger und Vertragspartner besprochen werden. Maßgeblich sind die schriftlich vereinbarten Bedingungen.
Widerrufsrecht bei termingebundener Kfz-Miete
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kann für Verträge über die Kraftfahrzeugvermietung, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen, das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Daraus folgt nicht, dass jede Buchung unter allen Umständen unveränderlich wäre. Vertraglich eingeräumte Stornierungs- oder Umbuchungsrechte sowie sonstige zwingende Ansprüche bleiben gesondert zu prüfen. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Anbieter geltenden Bedingungen.
Änderungen, nicht verfügbare Fahrzeuge und besondere Umstände
Ob ein anderes Fahrzeug angeboten, ein Termin verschoben oder eine Zahlung erstattet wird, hängt unter anderem vom Grund der Änderung und den individuell vereinbarten Leistungen ab. Eine auf dieser Website gezeigte Fahrzeugabbildung ist keine verbindliche Modellzusage.
Bitte dokumentieren Sie Änderungen und Bestätigungen schriftlich und bewahren Sie Zahlungsbelege, Reservierungsnummern und Vertragsunterlagen auf. So kann Ihr tatsächlicher Vertragspartner Ihr Anliegen eindeutig zuordnen.
So gehen Sie bei einem Erstattungsanliegen vor
Prüfen Sie zunächst die Buchungsbestätigung und die Stornierungsregelungen des externen Anbieters. Übermitteln Sie Ihr Anliegen samt Buchungskennung direkt an dessen dafür vorgesehenen Kontaktkanal; enthaltene sensible Dokumente sollten nur über sichere, vom Anbieter vorgesehene Verfahren gesendet werden.
Loyal Cars beantwortet allgemeine Fragen zu diesem Beitrag unter [email protected]. Die Entscheidung über Zahlungen aus einem extern geschlossenen Mietvertrag trifft ausschließlich der zuständige Vertragspartner.
Gesetzliche Rechte und Aktualisierung
Diese Informationen schränken keine gesetzlichen Rechte gegenüber dem Vertragspartner einer Fahrzeugmiete ein. Bei Widersprüchen zwischen allgemeiner Orientierung und individuellen, wirksam vereinbarten Mietbedingungen gelten die gesetzlichen Vorschriften und die jeweiligen Vertragsregelungen.
Letzte Aktualisierung: 13.10.2026.
64572, Büttelborn · [email protected] · 06977035688
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